Revista em casa por apenas R$ 9,90/mês
Continua após publicidade

Os 10 maiores casos mundiais de defesa do consumidor

Tem vezes em que reclamar no SAC não adianta. Esses são casos que envolvem lesões, acidentes graves e até mortes

Por Pieter Zalis
Atualizado em 11 mar 2024, 11h24 - Publicado em 3 ago 2016, 16h16
  • Seguir materia Seguindo materia
  • toyota
     (/)

    Tem vezes em que reclamar no SAC não adianta. Esses são casos que envolvem lesões, acidentes graves e até mortes, e acabaram gerando indenizações milionárias. Justamente por isso, fizeram história. Conheça-os.

    harley davidson

    10. Um mero parafuso

    QUANDO – 1997

    RÉU – Harley Davidson

    INDENIZAÇÃO – US$ 9,9 milhões

    Em agosto de 1991, um parafuso defeituoso enguiçou o sistema que mantinha fixa a velocidade da moto do norte-americano Thomas Molinaro. Impedido de desacelerar durante uma curva, ele foi arremessado a mais de 27 m de distância quando o veículo chocou-se com uma árvore. O acidente o deixou sem uma perna e com disfunção erétil permanente

    Continua após a publicidade

    johnson johnson

    9. Efeitos colaterais

    QUANDO – 2011

    RÉU – Johnson & Johnson

    INDENIZAÇÃO – US$ 10 milhões

    A norte-americana Brianna Maya tinha pouco mais de 3 anos quando seus pais lhe deram o anti-inflamatório Motrin para tratar uma crise de febre e tosse. O resultado foi bem diferente do esperado: a garotinha teve queimaduras em 84% do corpo e ficou cega de um olho. A família processou o fabricante do remédio, na corte da cidade de Filadélfia, por não alertar sobre os riscos

    Continua após a publicidade

    teledyne

    8. Falha mecânica

    QUANDO – 2005

    RÉU – Teledyne Continental Motors, Vibratech Inc., Stevens Aviation e RAM Aircraft

    INDENIZAÇÃO – US$ 26 milhões

    David e Ann Drye morreram num desastre de avião particular na cidade de Concord, EUA, em 1999. O órgão norte-americano incumbido de investigar acidentes aéreos descobriu que um defeito de fabricação causou pane no motor pouco depois da decolagem. A Teledyne teve de pagar a maior parte da grana: US$ 20 milhões

    Continua após a publicidade

    honda

    7. O cinto travou

    QUANDO – 2003

    RÉU – Honda

    INDENIZAÇÃO – US$ 38 milhões

    Em 1992, um acidente lançou o Honda Civic de Karen Norman na baía de Galveston, nos EUA. Segundo a testemunha Josel Woods, que também estava no automóvel, Karen não conseguiu escapar porque seu cinto de segurança deu defeito e não destravou. Ela acabou morrendo afogada. Seus pais foram indenizados quase 11 anos depois, em fevereiro de 2003

    Continua após a publicidade

    philip Morris

    6. A culpa do vício

    QUANDO – 2010

    RÉU – Philip Morris

    INDENIZAÇÃO – US$ 39 milhões

    Se você começa a fumar e se torna viciado, de quem é a culpa? Em novembro de 2009, a norte-americana Cindy Naugle, então com 60 anos, processou o fabricante dos cigarros que havia consumido por 25 anos – e que lhe causaram enfisema pulmonar. O júri popular definiu uma indenização de US$ 300 milhões, mas, em fevereiro de 2010, o juiz que presidia o caso a considerou abusiva e reduziu seu valor

    Continua após a publicidade

    skechers

    5. Tênis mágico

    QUANDO – 2012

    RÉU – Skechers

    INDENIZAÇÃO – US$ 40 milhões

    Esse foi o valor total das várias indenizações que a empresa Skechers teve de pagar a quem adquiriu pares de tênis do modelo Shape-up. A propaganda dizia que seus usuários ganhariam músculo e perderiam peso sem precisar se exercitar, o que foi considerado mentira pela Comissão Federal de Comércio. O órgão até criou um site em que se podia se inscrever e pedir a grana: ftc.gov/skechers

    philip Morris2

    4. Tarde demais

    QUANDO – 2002

    RÉU – Philip Morris

    INDENIZAÇÃO – US$ 82,5 milhões

    Outro caso ligado aos malefícios do cigarro. A empresa Philip Morris foi condenada pelo júri popular da Justiça da Califórnia a pagar US$ 3 bilhões à família do fumante Richard Boeker, após um processo iniciado em 2001. O juiz diminuiu a multa para US$ 82,5 milhões. Mas Boeker nem pode aproveitar o dinheiro: morreu de câncer no pulmão pouco depois do veredito

    Countrywide Financial

    3. Aluguel racista

    QUANDO – 2011

    RÉU – Countrywide Financial Corporation

    INDENIZAÇÃO – US$ 335 milhões

    Esse foi o valor total das indenizações impostas à Countrywide, uma das principais empresas norte-americanas de crédito imobiliário. O motivo? Preconceito racial. A Justiça do país investigou que, entre 2004 e 2008, cerca de 200 mil afro-americanos e hispânicos pagaram mais pelos aluguéis de imóveis e empréstimos do que clientes brancos

    toyota

    2. Prejuízo em dobro

    QUANDO – 2012

    RÉU – Toyota

    INDENIZAÇÃO – US$ 1,1 bilhão

    A montadora japonesa teve de organizar um enorme recall nos EUA para recolher 16 milhões de carros. Os modelos Lexus e Scion tinham um defeito no acelerador que os fazia ganhar velocidade mesmo que o motorista não pressionasse o pedal. O caso doeu duas vezes no bolso: além da indenização, a empresa estimou que o recall e a queda nas vendas lhe custaram US$ 2 bilhões

    dow corning

    1. Inimigos do peito

    QUANDO – 1994

    RÉUS – Dow Corning, Baxter International e Bristol-Myers Squibb

    INDENIZAÇÃO – US$ 3,75 bilhões

    Imagine fazer uma cirurgia plástica e ganhar, “de brinde”, problemas como artrite, esclerodermia, lúpus e síndrome de Sjögren. Foi o que aconteceu com cerca de 12 mil norte-americanas que, após receberem próteses de silicone nos seios, desenvolveram doenças autoimunes – decorrências da baixa tolerância do organismo a componentes do próprio corpo. Uma equipe de advogados que representava todo o grupo conseguiu esse acordo, um valor recorde, que gerou compensações individuais entre US$ 105 mil e US$ 1,4 milhão

    FONTES Sites The Wall Street Journal, The Washington Post, Bloomberg, Global News, Seattle Times, Tamba Bay Online, Milwaukee Journal Sentinel, FindLaw e Departamento de Justiça dos EUA (justice.gov)

    CONSULTORIA Luke Upchurch, chefe de comunicação da ONG Consumers International

    – Existem truques para fazer o consumidor gastar mais sem perceber?

    – Como funciona a lavagem cerebral soft

     

    Publicidade
    Publicidade

    Matéria exclusiva para assinantes. Faça seu login

    Este usuário não possui direito de acesso neste conteúdo. Para mudar de conta, faça seu login

    Oferta dia dos Pais

    Receba a Revista impressa em casa todo mês pelo mesmo valor da assinatura digital. E ainda tenha acesso digital completo aos sites e apps de todas as marcas Abril.

    OFERTA
    DIA DOS PAIS

    Impressa + Digital
    Impressa + Digital

    Receba Super impressa e tenha acesso ilimitado ao site, edições digitais e acervo de todos os títulos Abril nos apps*

    a partir de 9,90/mês

    Digital Completo
    Digital Completo

    Acesso ilimitado ao site, edições digitais e acervo de todos os títulos Abril nos apps*

    a partir de 9,90/mês

    ou

    *Acesso ilimitado ao site e edições digitais de todos os títulos Abril, ao acervo completo de Veja e Quatro Rodas e todas as edições dos últimos 7 anos de Claudia, Superinteressante, VC S/A, Você RH e Veja Saúde, incluindo edições especiais e históricas no app.
    *Pagamento único anual de R$118,80, equivalente a 9,90/mês.

    PARABÉNS! Você já pode ler essa matéria grátis.
    Fechar

    Não vá embora sem ler essa matéria!
    Assista um anúncio e leia grátis
    CLIQUE AQUI.